Đại dịch COVID-19 đã làm thay đổi quy trình tuyển dụng tại các công ty dịch vụ chuyên nghiệp lớn. Deloitte, EY, KPMG và PwC đều đang tìm kiếm những tài năng tương tự, nhưng quy trình phỏng vấn và câu hỏi của họ có thể khác nhau rất nhiều. Xem xét đánh giá các cuộc phỏng vấn trong mười hai tháng qua, đây là tổng hợp một số lưu ý về phong cách phỏng vấn và các câu hỏi mẫu cho Big Four để giúp bạn trước vòng tuyển dụng.
Câu hỏi phỏng vấn tại Deloitte
Simon Hallet – Resourcing Director cho biết Deloitte hỏi nhiều câu hỏi về năng lực, điểm mạnh và câu hỏi tình huống. Một số ví dụ về các câu hỏi trong quá trình này bao gồm:
- Tại Deloitte, chúng tôi luôn nỗ lực hết mình, quan tâm đến nhau và đặt niềm vui của nhau lên hàng đầu. Bạn mô tả cách tiếp cận của riêng mình để hỗ trợ những người xung quanh như thế nào?
- Kể cho tôi nghe về khoảng thời gian bạn phải làm việc cộng tác với những người khác để đạt được mục tiêu.
Những câu hỏi sau đây cũng được cho là xuất hiện trong quá trình phỏng vấn của Deloitte:
- Mô tả khoảng thời gian bạn đã cộng tác với những người khác để đạt được mục tiêu.
- Cho tôi một ví dụ về thời điểm bạn xử lý một nhân vật khó
- Mọi người sẽ mô tả bạn như thế nào trong ba từ?
- Tại sao lại là Deloitte?
- Tại sao là kiểm toán?
- Kể tôi về một dự án dài hạn mà bạn đã tham gia.
- Tại sao lại học đại học nếu bạn muốn làm kế toán?
- Ưu điểm của bạn?
- Kể về một lần bạn bảo vệ một người bạn.
- Bạn sẽ chào bán bản thân như thế nào?
- Bạn đang ứng tuyển vào những công ty nào khác?
- Mô tả thời điểm mà bạn phải giải quyết theo hướng hành động phù hợp. Quá trình suy nghĩ của bạn là gì khi bạn đưa ra quyết định này?
- Làm thế nào để bạn cố gắng trở thành người giỏi nhất có thể?
- Hãy kể cho chúng tôi nghe về khoảng thời gian bạn dẫn dắt một đội.
- Bạn có thể mang gì đến Deloitte?
- Bạn xử lý căng thẳng trong công việc như thế nào?
- Hãy kể cho tôi nghe về khoảng thời gian bạn thích nghi với một hoàn cảnh không quen thuộc.
- Tại sao lỗ chậu lại có hình tròn?
- Tôi có thể để vừa bao nhiêu cái bút trong phòng này?
- Tại sao Deloitte nên đầu tư vào bạn?
- Phong cách lãnh đạo của bạn là gì?
- Hiện tại bạn đang đọc gì?
Câu hỏi phỏng vấn của EY
Đáng ngạc nhiên là có rất ít đánh giá cập nhật về quá trình phỏng vấn với Ernst & Young. Những gì hiện có cho thấy rằng có “Rất nhiều câu hỏi về hành vi và tình huống”, và “Các cuộc phỏng vấn rất nhanh, nhiều thông tin”.
EY khuyến nghị các ứng viên chuẩn bị bằng cách suy nghĩ về kinh nghiệm làm việc có liên quan, và quan điểm của bạn về xu hướng thị trường hiện tại và sự phát triển của ngành.
Trải nghiệm phỏng vấn có thể là sự kết hợp giữa trực tiếp, điện thoại và video, và công ty cho biết họ cũng có thể yêu cầu các ứng viên đánh giá bằng luận, trực tuyến hoặc tại trung tâm kiểm tra.
Cũng như có cách tiếp cận có cấu trúc hơn và ít đối thoại hơn, EY rõ ràng tin tưởng vào các nghiên cứu điển hình như một kỹ thuật phỏng vấn và tập trung vào “tính cách và sự phù hợp với công ty”. Một câu hỏi thường được hỏi, dường như là “Hãy kể cho tôi nghe về một tình huống mà bạn đã phải thể hiện khả năng lãnh đạo”.
Các câu hỏi trong quá khứ bao gồm:
- Tại sao bạn muốn làm việc cho EY?
- Mô tả khoảng thời gian bạn đã đóng góp cho một nhóm hoạt động hiệu quả.
- Kể cho tôi nghe về khoảng thời gian bạn không đồng ý với quan điểm của ai đó và cách bạn xử lý điều đó.
- Hãy kể cho tôi nghe về một kỹ năng bạn có mà bạn chưa nói đến.
- Bạn giỏi việc gì?
- Bạn thích học gì nhất?
- Điều gì mang lại cho bạn một động lực?
- Bạn là người khởi xướng hay người kết thúc?
- Bạn thích bức tranh lớn hay chi tiết?
- Mô tả một ngày thành công mà bạn đã có gần đây.
- Bạn đã bao giờ làm điều gì đó khác đi lần thứ hai chưa?
- Kể cho tôi nghe về bạn bè của bạn.
- Bạn bè của bạn sẽ dùng ba từ nào để mô tả về bạn?
- Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?
- Bạn đã bao giờ muốn ngừng làm điều gì đó chưa?
- Bạn có nghĩ mình cần trở thành một chuyên gia để lãnh đạo một nhóm không?
- Bạn sẽ nói rằng bạn là người có tổ chức? Bạn bè sẽ nói thế không?
Các câu hỏi phỏng vấn của KPMG
Quy trình tuyển dụng của KPMG dành cho sinh viên tốt nghiệp là một quy trình trực tuyến từ nộp đơn cho đến đảm bảo được một lời đề nghị. Quy trình bốn bước bắt đầu với một mẫu đơn đăng ký trực tuyến. Vượt qua giai đoạn đó là loạt câu hỏi giả định kéo dài 90 phút về cách chuyển đổi một doanh nghiệp nhỏ (bạn sẽ cần một máy tính). Sau đó, có 60 phút đánh giá bằng luận và video có liên quan đến doanh nghiệp bạn đang ứng tuyển. Giai đoạn cuối cùng được gọi là bệ phóng ảo, một bài tập ảo kéo dài ba giờ, trong đó bạn sẽ tìm hiểu thêm về công ty, gặp gỡ nhân viên và tham gia vào các hoạt động đánh giá ảo.
Các câu hỏi phỏng vấn bao gồm:
- Hãy cho tôi biết về thành tựu chuyên môn lớn nhất của bạn?
- Hãy kể cho tôi nghe về một tình huống căng thẳng và cách bạn giải quyết nó?
- Mục tiêu dài hạn của bạn là gì?
- Bạn thích làm việc theo nhóm hay làm việc một mình?
- Tại sao bạn chọn ngành học / chuyên ngành của bạn?
- Hãy kể cho tôi nghe về lần bạn gặp một thành viên trong nhóm làm việc kém?
- Hãy kể cho tôi nghe về một lần bạn gặp mâu thuẫn trong công việc. Bạn đã xử lý nó như thế nào và bạn đã học được gì?
- Sự khác biệt giữa kiểm toán viên nội bộ và kiểm toán viên bên ngoài là gì?
- Nói về khoảng thời gian bạn đã quản lý nhiều nhiệm vụ để hoàn thành một dự án đúng thời hạn.
- Ưu điểm? Nhược điểm của bạn? Bạn cần học những gì?
- Bạn có thể đưa ra một ví dụ về thời điểm mà bạn phải truyền đạt một ý tưởng một cách thuyết phục bằng văn bản không?
- Bạn có thể cho tôi biết điều gì thú vị mà bạn đã đọc về KPMG trong bản tin không?
- Bạn có thể kể cho tôi nghe về một lần mà hoàn cảnh thay đổi không? Bạn đã thích nghi như thế nào?
- Bạn có thể kể cho tôi nghe về một lần mà bạn đã phải vượt qua thất bại không? Làm thế nào bạn vượt qua nó?
- Hiện tại bạn có thể nhìn thấy cơ hội nào cho KPMG để phát triển hoạt động kinh doanh mới?
- Bạn nghĩ mình sẽ cần những kỹ năng nào trong vai trò mà bạn đang ứng tuyển tại KPMG?
- Bạn có thể kể cho tôi nghe về một lần bạn cảm thấy buồn chán trong công việc không? Bạn đã làm thế nào để công việc trở nên thú vị hơn?
- Bạn có thể kể với chúng tôi cách bạn đánh giá một tình huống khó khăn trong quá khứ không?
- Một công ty muốn chuyển địa điểm ra nước ngoài. Hãy liệt kê những vấn đề mà nó gặp phải?
- Bạn quản lý thời gian của mình như thế nào?
Câu hỏi phỏng vấn của PWC
Giống như các đối thủ trong Big Four, PwC đã áp dụng phương pháp phỏng vấn kết hợp, với một số diễn ra trực tuyến và các giai đoạn sau diễn ra trực tiếp. Giai đoạn trực tuyến bao gồm một bài kiểm tra tâm lý khá phổ biến.
Các cuộc Phỏng vấn của PWC bao gồm “Rất nhiều câu hỏi dựa trên hành vi”, chẳng hạn như “Kể cho tôi nghe về một lần bạn đảm nhận vai trò lãnh đạo” hoặc “Hãy kể cho tôi nghe về một lần bạn thất bại”. PwC sử dụng rộng rãi các nghiên cứu điển hình – cuộc phỏng vấn của một ứng viên chủ yếu được thực hiện để trả lời “Các vấn đề bạn thấy trong nghiên cứu điển hình này là gì?”. Các ứng viên sắp tốt nghiệp có thể được hỏi “Làm thế nào để bạn cập nhật các sự kiện đang diễn ra trong thế giới ngày nay”, trong khi những người mới tuyển dụng có kinh nghiệm hơn sẽ nhận được các câu hỏi dựa trên kinh nghiệm như “Bạn đã làm việc trong trường hợp khó khăn nào?” hoặc “Hãy cho tôi biết về một lần mà bạn không làm việc được với khách hàng?”
PwC cung cấp cho các ứng viên hướng dẫn sau cho các cuộc phỏng vấn của họ:
– Lắng nghe cẩn thận những gì người phỏng vấn đang hỏi bạn; yêu cầu làm rõ nếu bạn không chắc chắn.
– Dành thời gian để suy xét câu trả lời của bạn nếu cần thiết.
– Thể hiện bản thân một cách rõ ràng và ngắn gọn.
– Hãy cụ thể nhất có thể.
– Trả lời câu hỏi đã được đặt ra và cẩn thận để không đi lạc đề.
– Hỗ trợ câu trả lời của bạn bằng các ví dụ thực tế từ kinh nghiệm trước đó.
– Thể hiện động cơ ứng tuyển một cách mạch lạc.
– Đặt những câu hỏi được cân nhắc về PwC và/hoặc lĩnh vực bạn sẽ làm việc.
Công ty cũng thích những câu hỏi về hành vi, với những câu sau đây là một trong những câu hỏi phổ biến nhất:
- Kể cho tôi nghe về một lần bạn phải sửa chữa lỗi lầm của ai đó
- Bạn nghĩ vị trí này liên quan đến những việc gì?
- Hãy mô tả một lần mà bạn phải cải thiện một sản phẩm nào đó sau những lời chỉ trích?
- Bạn đã đọc gì về PWC trong bản tin?
- Bạn có thể mô tả một lần mà bạn đã làm việc trong một nhóm để hoàn thành một công việc không? – Vai trò của bạn trong nhóm là gì? Chính xác thì bạn đã làm gì?
- Mô tả một lần bạn quản lý thành công một dự án, chẳng hạn như bài tập dự án trong khóa học hoặc tổ chức một sự kiện. Bạn đã vượt qua những thử thách nào? Ai đã hỗ trợ bạn? Kết quả là gì?
- Bạn có thể cho tôi biết về một mẩu tin tức tài chính gần đây mà bạn đã đọc không? Tại sao bạn thấy nó thú vị?
- Đưa ra một ví dụ về một lần bạn không hoàn thành được điều gì đó.
- Đưa ra ví dụ về một lần bạn xây dựng mối quan hệ?
- Tại sao bạn chọn kiểm toán?
- Hãy đưa ra một ví dụ về một lần bạn làm việc với một người có phong cách khác biệt. Điều này khác với bạn thế nào?
- Cho một ví dụ về một lần bạn nói điều gì đó trái đạo đức.
- Đưa ra một ví dụ về một lần mà bạn không được hướng dẫn đầy đủ.
- Tại sao bạn chọn PWC?
- Cho một ví dụ về một lần bạn vượt qua xung đột.
- Bạn biết gì về các kỳ thi ACA?
- Cho một ví dụ về một lần khi bạn làm việc với những người bên ngoài mạng lưới thông thường của bạn.
- Điều khó khăn nhất khi làm việc với bạn là gì?
- Đưa ra một ví dụ về một lần bạn giải quyết một vấn đề phức tạp.
- Hãy đưa ra một ví dụ về một lần mà bạn phải hoàn thành nhiều dự án khác nhau trong một thời hạn ngắn.
- Bạn sẽ làm gì nếu bạn nghe thấy một trong những đồng nghiệp của bạn tiết lộ thông tin bí mật của khách hàng?
- Hãy kể cho tôi nghe về một lần khi bạn được chỉ dẫn mơ hồ cho một nhiệm vụ và phải tìm ra những việc cần làm.
- Cho một ví dụ về lần bạn xử lý một thành viên trong nhóm không cố gắng.
Nguồn: consultancy.uk
Xem thêm
Trình theo dõi dữ liệu của bốn công ty tư vấn Big4
ACCA – Chứng chỉ Kế toán Công chứng Anh Quốc
